ライフステージ採用ブログ

株式会社ライフステージの仕事やそこで働く社員を広報担当の私が紹介します

【社員の声】 「好き!」が仕事の原動力

こんにちは、ライフステージ広報です。 ライフステージのメイン事業はマンションの分譲販売です。 しかし、それだけではありません。一戸建の販売も行っています。

今回は、そんな一戸建の販売を行うMさんに話を伺ってきました。

 

広報は、マンションしか販売したことがなかったのでインタビューだけではなく一戸建のモデルハウスの案内もしてもらうことに!

販売中の区画を案内してもらいつつ、お話しました。

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「今、ここでは2タイプの建売住宅のモデルハウスと、注文住宅のモデルハウスがあります。今回は建売住宅のモデルハウスを案内しますね」

 

 

 

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お願いします!

 

 

 

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「まず、玄関にシューズクロークがあることが特徴の一つです。ここはお客様から評価を頂いているところでもあります」

 

 

 

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おお…本当に広々とした収納ですね…。

 

 

 

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「このモデルハウスの特徴は『ご家族が同じ空間で過ごすことができる』ことです。リビングダイニングの一体感や階段の配置、水回りなどに工夫がされています」

 

 

マンションのモデルルーム同様、家具を実際に配置し、生活をイメージするお手伝いをしています。

 

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確かに、この配置だと家族が一緒に過ごす時間が増えそうですね。

 

 

 

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「なので、ご案内しながら普段どんな風に過ごされるかをお聞きしますね」

 

 

 

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「あとは、この間取りは特に家事動線の効率の良さを喜ばれるお客様が多いです」

 

 

 

 

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というと…?

 

 

 

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「キッチンと洗面所が近く、ファミリークローゼットで繋がっているんです。そのため、帰宅されてファミリークローゼットにコートなどをしまいそのまま家事に移っていただけます」

 

 

 

f:id:lifestage1990recruit:20180806120836j:plainわ!それはとても便利ですね。収納も、それぞれ広々としていて便利そうです。

 

 

 

その後も、各部屋のおすすめの使い方や設備の使い方などを実践しつつ教えてくれたMさん。思わず、「この家住みたい…!」と思うようなモデルハウス案内でした。 さて、それでは盛り上がったところでインタビューに移りましょう。

 

 

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すごく生き生きとモデルハウスを案内していただきありがとうございます。モデルハウスへ向かう途中、この街の魅力も併せて教えて頂けて楽しかったです。 まず最初にMさんにお聞きしたいんですが、このお仕事の魅力って何だと思いますか。

 

 

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「どんなお客様もやっぱり最初は緊張していらっしゃるなって思います。でもご自身の「こんな家に住みたい」って思いを漠然とお持ちのなかで、それがだんだん明確になっていくのを見られることがすごく好きですね」

 

 

 

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大きなお買い物なので、やはり最初はどう判断していいか分からないというお客様は多いですもんね。

 

 

 

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「なので、生活のイメージだったり住んでからの生活のお話をしながらご案内します」

 

 

 

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先ほどの案内もすごくそういったイメージが膨らみました。 転職してライフステージにMさんは入社されましたが、元々営業志望だったんでしょうか?

 

 

 

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「前の仕事の時に営業は向いてないのかもな、と思うこともあったんですが…でも、そこで学んだこととか、やっぱり人と接することが好きだなって思いがあったので営業の仕事をもう一度選びました」

 

 

 

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Mさんと話していても、人と接するのが好きなんだなぁとすごく感じます。人当たりの柔らかさとか…。

 

 

 

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「得意なわけじゃないですけどね。でも、以前同じ現場で販売していたKさんの接客を見ていて、しっかり信頼関係を作ってお客様と対話できる営業は素敵だなぁって感じました。なので、私自身もそうなることが目標です」

 

 

 

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信頼関係…本当に大事ですよね。

 

 

 

 

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「モデルハウスの案内も、お客様とその前にどれだけ信頼関係が築けるかで全く変わってくると思うので、しっかりお話を聞いて、その方に合うご案内ができるようになりたいですね」

 

 

 

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なるほど…。 ちょうどMさんはライフステージに入社して2年目ですが、入社してどんなことが変わりましたか。

 

 

f:id:lifestage1990recruit:20181009111418p:plain「今までは、トップダウンというか…指示をただこなさないとっていう感覚でいっぱいでした。ただ今社会人となって、4年目でそれじゃだめやなって今は思っているんです。ちょうど去年、自分がなりたい人物像っていうのが結構明確になってきたので、それに目がけて行動はしていきたいです。その目標を思うと、無駄な事って一切ないなって思います」

 

 

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具体的に教えてもらってもいいですか。

 

 

 

f:id:lifestage1990recruit:20181009111418p:plain「身近な先輩たち、あとは歳下の社員の人たちとの出会いが変わるきっかけでした」

 

 

 

f:id:lifestage1990recruit:20181009111418p:plain 「特に女性社員の先輩たちに出会えたっていうのが私にとってはすごく大きくて。私自身が苦手だなって思っていることも、そつなくこなしてしっかり営業としても結果を出して。そういう姿を見ていると同じ女性として、すごく…目指したいなって思います」

 

 

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若手の女性社員で時々やる飲み会とか、色んな話が聞けたり相談にのってもらえたり楽しいですもんね。

 

 

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「そうなんです。気に掛けてもらってるなぁって嬉しくなるし、私も誰かの助けになれるような人になりたいって思います」

 

 

 

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ありがとうございました!

 

 

 

街のことを含めて、物件の紹介をしてくれたMさん。

話しているだけで、私もこの街や物件のことが好きになりました。また、周囲の人からいい刺激を受けながら仕事をしている姿もとても印象的でした。

Mさん、次回の若手飲み会も楽しみですね!!